高齢社会ラボでは、2021年度介護報酬改定において「テクノロジーの活用による介護サービスの質の向上及び業務効率化」を推進していくことが確認されたことを受け、半年に一度ICTの活用がどのように進んでいるのかを調査することといたしました。2021年7月に実施した第1回調査に続き、今回は第2回となります。

主な結果は以下の通りです。

業務上利用されているICTの構成については、前回調査と今回調査で大きく変わらない結果となりました。また、半年間でのICT活用の進展については、やや前回調査と比較して鈍化している傾向が現れています。ICT活用の実際の／期待される効用について尋ねたところ、今回調査の結果では、前回調査の結果と比較して「残業時間の減少」という効用の選択率が低下していました。

第2回ICT活用による業務効率化に関する調査