第3回介護現場の革新（生産性向上）に関する調査（職場環境編）

結果の概要

高齢社会ラボでは、2021年度介護報酬改定において「介護現場の革新」が喫緊・重要な課題として掲げられたことを受け、半年に一度、介護現場の革新がどのように進んでいるのかを調査しています。今回はその第3回調査・職場環境編となります。
特筆すべき事項として、「過去半年で職場環境が良くなった」と回答する従業員の方の割合が、前回調査と比較して顕著に増えていました。

調査概要

• 調査名：介護現場の革新（生産性向上）に関する調査
  • 第1回調査：2021年5月実施（調査期間：2021年5月15日～6月10日）
  • 第2回調査：2021年11月実施（調査期間：2021年11月15日～12月10日）
  • 第3回調査：2022年5月実施（調査期間：2021年5月15日～6月15日）
• 調査方法：カイポケリサーチ（カイポケ会員を対象とするインターネット調査）
• 対象サービス種別：居宅介護支援、訪問介護、訪問看護、訪問リハビリテーション、通所介護、通所リハビリテーション
• 有効回答数
  • 第1回調査：389件
  • 第2回調査：351件
  • 第3回調査：326件

調査詳細

【職場環境の満足度に関する調査】

1. 現経営者群に対して「現在、あなたは職場環境に満足していますか？」と尋ねたところ、前回調査と比較して、「満足している」の割合が8.4%増加していた。

2. 現経営者以外群に対して「現在、あなたは職場環境に満足していますか？」と尋ねたところ、前回調査と比較して、「満足している」の割合が0.3%増加していた。現経営者以外群の職場環境に対する満足度は8割程度で安定していることがわかる。

なお、「満足している」は各設問における「非常に満足している」「満足している」「どちらかといえば満足している」という回答の合計を、「満足していない」は各設問における「どちらかといえば満足していない」「満足していない」「非常に満足していない」という回答の合計を意味する。

【職場環境の変化に関する調査】

3. 現経営者群に対して「半年前と比較して、職場環境はあなたにとってどのように変化しましたか？」と尋ねたところ、前回調査と比較して、「良くなった」の割合は1.4%増加、「変わらない」の割合は2.4％減少、「悪くなった」の割合は1.0%増加した。

4. 現経営者以外群に対して「半年前と比較して、職場環境はあなたにとってどのように変化しましたか？」と尋ねたところ、前回調査と比較して、「良くなった」の割合は10.8%増加、「変わらない」の割合は9.4％減少、「悪くなった」の割合は1.4%減少した。

なお、「良くなった」は設問における「非常に良くなった」「良くなった」「どちらかといえば良くなった」という回答の合計を、「悪くなった」は設問における「非常に悪くなった」「悪くなった」「どちらかといえば悪くなった」という回答の合計を意味する。また、21/05調査（第1回調査）については、選択肢が異なり比較ができないため、掲載していない。

【職場環境の好転の要因に関する調査】

5. 現経営者群のうち3.で「良くなった」と回答した者に「職場環境の変化の要因はなんですか？」と尋ねたところ、各項目の選択率は以下のように変化した。

6. 現経営者以外群のうち4.で「良くなった」と回答した者に「職場環境の変化の要因はなんですか？」と尋ねたところ、各項目の選択率は以下のように変化した。

（職場環境の変化を問う3. 及び4. の設問において「悪くなった」と回答した者の職場環境の変化の要因については、サンプル数が少なく分析の信頼性が低いため、表示を控える。）